客戶關係顧問-小Le
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客戶關係顧問-小Le 近期的活動-
3-2 我如何在小樹購快速找到商品？
您可透過「關鍵字」搜尋確認商品資訊。
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2-2 如何修改個人資料？
請前往首頁右上方的【會員中心】更新您的會員資料。提醒您，修改後請再次確認您個人資料的正確性，以保障您的權益。
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1-2 加入會員的好處？
1. 於購物時使用小樹點，最高可全額折抵結帳金額。2. 有專屬個人帳戶，可查看購物記錄。3. 不定期提供會員專屬購物折扣、優惠券及促銷活動。
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3-3 我要如何查詢訂購紀錄？
請您至小樹購首頁右上方【會員中心】查詢訂購紀錄。
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1-3 加入會員需要付費嗎？
您可免費註冊成為小樹購會員。
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3-4 查詢不到訂購紀錄怎麼辦？
請確認您登入的帳戶是否正確，如需協助，請您與小樹購客服中心洽詢。
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1-4 無法加入會員？
如您已依照步驟操作，仍無法成功加入會員時，請您與小樹購客服中心聯繫，提供您的大名、手機號碼與操作時的系統說明文字，將由專人協助您確認問題及提供解決方案。
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3-5 授權失敗或訂購不成功，但小樹點或已扣除，請問何時會退還？
請至【會員中心】確認訂單是否成立，若交易未成功，小樹點將會在24小時後歸還，若超過時間仍查無點數入帳，請您與小樹購客服中心洽詢。
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3-6 訂購當時至付款網頁後出現一片空白或瀏覽網頁過久，請問是否訂購成功？
建議您至【會員中心】確認訂購紀錄，或聯繫小樹購客服中心確認訂單是否成立。
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3-7 授權失敗是什麼原因？
以下是可能是授權失敗的錯誤原因：1. 您輸入了錯誤的卡號或到期日，或是信用卡逾期。2. 您的發卡銀行目前未開放信用卡網路購物。3. 信用卡授權額度不足或信用受限。4. 網路傳輸環境壅塞，無法傳輸完整有效的訊息。