客戶關係顧問-小Le
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客戶關係顧問-小Le 近期的活動-
7-1 什麼是電子發票？
小樹購將商品出貨或成功配達後，將為您開立發票，系統會將發票資料以電子檔案方式留存。依據財政部台財資字第1020002795號「電子發票實施作業要點」規定，於本網站消費開立之統一發票資訊，將於48小時內上傳至電子發票整合服務平臺，以電子檔案方式留存，且不主動配送發票正本（三聯式發票除外）。如需索取發票正本，請於訂購時選擇二聯式（一般兌獎使用）或三聯式（公司報帳使用）紙本發票。
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7-2 什麼是發票載具？
載具為記錄電子發票資料的工具，目前本平臺可選擇的載具類型為「小樹購會員載具」、「自然人憑證載具」及「手機條碼載具」，系統將會優先以小樹購會員載具為預設選項。※「小樹購會員載具」可至【會員中心】，選擇發票載具歸戶，即可將載具連動至您的手機條碼載具，便於兌獎與管理；若未歸戶者，系統將自動協助兌獎，並於開獎後1個月內透過您帳戶留有的電子郵件信箱寄發中獎通知。※「手機條碼載具」可至財政部電子發票整合...
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7-3 電子發票特色與使用電子發票的好處是？
‧電子發票整合，降低發票用紙，節能省碳又環保‧自動對獎，準確省力又不怕遺失，隨時登入平臺查詢紀錄更方便‧將載具歸戶後，主動通知中獎並直接匯入帳戶，省時方便‧共通性載具：手機條碼，不用擔心需攜帶一堆會員卡才能開立電子發票‧可捐贈發票至社福團體，可選擇多元（愛心碼）儲存到您指定公益團體帳戶
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7-4 選擇「電子發票」後，若想要索取紙本發票怎麼辦？
‧小樹購會員發票載具未歸戶，若有需要紙本發票，可登入您的【會員中心】查詢發票內容及索取正本。後續將於商品確認送達及索取後的10個工作天內，以郵局平信方式寄送至指定的發票配送地址。 ‧小樹購會員發票載具已歸戶和選擇共通性載具（自然人憑證載具、手機條碼載具）者除了發票中獎時可至超商多媒體服務機列印外，恕無法索取紙本發票或更改發票類型。‧如您選擇「發票捐贈」，依據法令規定，已捐贈恕無法索取紙本發票...
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7-5 何謂發票載具歸戶？ 如何進行歸戶？
1. 發票載具歸戶是指將您手上有的各種載具，皆可登錄到您的自然人憑證或是手機條碼載具統一管理。將多張載具登記於名下方便作業，消費者可於「財政部電子發票整合平臺」以註冊的自然人憑證查詢電子發票歸戶資訊，且會主動進行發票對獎領獎相關通知及作業。2. 自然人憑證載具及手機條碼載具歸戶，請至財政部電子發票整合平臺進行。3. 小樹購會員載具需透過本網站進行會員身份認證，歸戶方式請詳下方圖示： 會員中心...
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7-6 選擇「電子發票」後，若發票中獎怎麼辦該如何處理？
※使用「小樹購會員載具」‧發票載具未歸戶：每個奇數月的26日會主動為您進行對獎（已索取／已捐贈／已作廢發／三聯式發票除外），若有中獎將會寄發信件至您帳戶中的電子郵件信箱通知，並在開獎次月初主動將該張發票以掛號寄出以便您領獎使用。若您在次月15日前未收到發票，請您與小樹購客服中心洽詢。 ‧發票載具已歸戶：中獎發票由「財政部電子發票整合平臺」進行，請至財政部電子發票整合平臺查詢。 ※使用「自然...
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3-1 我要如何購買商品？
一、 網路訂購流程： Step1. 選擇商品： 您可透過「關鍵字」搜尋挑選您要購買的商品。 Step2. 購買方式： 請選擇「放入購物車」或「直接購買」方式購買。 Step3. 會員確認： 若您是小樹購會員，請直接登入。若非會員，請先【加入會員】。 Step4. 選擇商品數量： 選擇您需要的商品數量。 Step5. 結帳方式： 請選擇「點數折抵」或「折價券」等折抵方...
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2-1 忘記密碼怎麼辦？
請點選登入畫面中的【忘記密碼】，輸入電子郵件信箱、手機號碼（非必填）及驗證碼，若與會員資料相符，系統將會透過您所輸入之聯絡方式發送重設密碼的連結給您。建議您使用高強度的密碼規則設定，並定期更新，以確保您的個人帳戶安全。
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1-1 如何加入會員？
請至小樹購官網，點選首頁上方【加入會員】選項，並按照步驟執行即可，說明如下：步驟1：同意會員條款步驟2：輸入基本資料步驟3：系統將會以電子郵件通知您成功註冊成為會員
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3-2 我如何在小樹購快速找到商品？
您可透過「關鍵字」搜尋確認商品資訊。